Charte de Qualité

 

Pour vous permettre de bénéficier d'une prestation exemplaire, chaque artisan partenaire s'engage à respecter la Charte de Qualité suivante :

 

- Tout porteur de projet est contacter sous 48H.

 

- Respecter les prix annoncés sur les devis.

 

- Respecter les règles de l'art :

Les travaux sont réalisés dans le respect des normes en vigueur CSTC

(https://www.cstc.be/homepage/index.cfm?cat=services&sub=standards_regulations) et font l'objet d'une finition irréprochable.

Les clients sont conseillés en toute objectivité sur les solutions techniques et le choix des matériaux .

 

- Respecter les délais convenus à la signature du devis.

 

- Responsabilité :

L'entreprise souscrit une assurance décennale ainsi qu'une responsabilité civile professionnelle et s'engage à réaliser uniquement les ouvrages pour lesquels toutes les garanties obligatoires sont apportées.

 

- Propreté du chantier :

La propreté sur le chantier est respectée à l'intérieur et à l'extérieur du bâtiment en cours de rénovation, pendant la réalisation des travaux et à la remise des clés.

 

- Evaluation permanente des entreprises partenaires :

Après réception des travaux, vous remplissez un questionnaire de satisfaction. Une cotation de nos artisans est éditée au regard de votre appréciation.

 Seuls les artisans les plus compétents sont sollicités pour réaliser travaux demandés.

 Tout manquement à cet engagement de qualité entraîne la radiation de notre partenariat.